Sıkça Sorulan Sorular
En çok merak edilen soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.
Ürünleriniz orijinal mi?
Evet, tüm ürünlerimiz %100 orijinaldir. Ürünlerimiz yetkili distribütörler ve güvenilir uluslararası kaynaklar aracılığıyla temin edilmektedir. Sahte veya taklit ürün satışına kesinlikle izin vermiyoruz.
Sipariş verdikten sonra ne kadar sürede teslim edilir?
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 2-5 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi bölgenize ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.
Kargo ücreti ne kadar?
2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 2.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Visa, Mastercard, PayPal ve banka havalesi ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler 256-bit SSL şifreleme ile güvence altındadır.
İade yapabilir miyim?
Evet, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade yapabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Detaylı bilgi için İade Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Hesabınıza giriş yaparak Siparişlerim sayfasından sipariş durumunuzu ve kargo takip bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz.
Hesap oluşturmam gerekiyor mu?
Alışveriş yapabilmek için ücretsiz bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Hesap oluşturarak siparişlerinizi takip edebilir, adreslerinizi kaydedebilir ve destek taleplerini yönetebilirsiniz.
Bir sorunum var, nasıl iletişime geçebilirim?
Hesabınıza giriş yaparak Destek Taleplerim sayfasından destek talebi oluşturabilirsiniz. Ayrıca info@parfumpazari.com adresinden de bize ulaşabilirsiniz.